退会する本当の理由は？
退会する本当の理由は？ 折角、会員になられたのにスクールやフィットネスジムを退会されることになった場合、 きちんと「退会される理由」を会員様に確認していますでしょうか？ 退会される方に聞きにくいかも知れませんが、 「早期…
顧客管理
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マーケティング
新規オープン店の成功の秘訣は？
新規オープン店の成功の秘訣は？ 新しいスタジオがオープンして会員増え売上が安定するまで通常、数カ月かかると言われています。 最初の数カ月は赤字覚悟のスタジオが多いかと思います。 早く採算ベースに乗せたいと経営者は切に願い…
顧客管理
居心地が良いスタジオとは？
居心地が良いスタジオとは？ 会員様が居心地の良いジムやスタジオでは、退会率が低く、 何か居心地が悪いスタジオでは、退会率が高いようです。 居心地が悪いとはどのような状況でしょうか？ ちょっと聞きたいことがあるのに スタッ…
開業
あるヨガ教室でのシステム導入のきっかけ
あるヨガ教室でのシステム導入のきっかけ 個人でヨガ教室を運営しているスタジオのお話です。 予約もメールで受付し、チケットや月謝もノートで管理していました。 また、口座振替依頼書も紙で提出してもらっていました。 会員数が1…
セキュリティ
クラウドサービスに必要なセキュリティ（操作履歴の確認）
クラウドサービスに必要なセキュリティ（操作履歴の確認） クラウドシステムは、いろんなユーザが売上や予約、顧客の情報を操作します。ゆえに安全性を担保するためにセキュリティに対策は非常に重要です。その１つが、だれがいつ操作を…
本部機能
系列店に予約できる！
系列店に予約ができる！ いつも家から通っているスタジオではなく、仕事帰りに会社の近くにある系列のスタジオでレッスンを受けたい場合、予約して受講したいと思う会員様もいるはず… 毎月払っている月謝で平日の仕事帰りはA店で、土…
受講管理
フィットネスクラブ内のセルフチェックインの機能
フィットネスクラブ内のセルフチェックインの機能 フィットネスクラブ内にヨガ教室を開催しているスタジオは多々あります。 ヨガ教室を受講する場合は、プラスの料金を頂いている場合、 通常のフィットネス会員とヨガも受けれるヨガ会…
受講管理
無断キャンセルした回数がわかる！
無断キャンセルした回数がわかる！ レッスンを予約したお客様が無断キャンセルした場合は、 スクールではどのような対応をしているでしょうか？ 【１】3回目からは、ペナルティとして、ネットで予約をできる回数を減らす 【２】1回…
予約管理
レッスンによって予約の制限したい…
レッスンによって予約制限をしたい… レッスンによっては、上級者向けや初級者向けなどのレッスンがあります。 ネット予約で制限を設けないと体験の方が予約して欲しくないレッスンに予約されたりということが起こります。 ネットで予…
予約管理
前日の予約確認メールでうっかり忘れを防止!
前日の予約確認メールでうっかり忘れを防止！ レッスンの前日に 「●月●日、▲▲レッスンが○時に予約を承っています」と予約を取っている会員様にメールを自動で送ることができます。 うっかり予約を忘れたいた！等の防止ができ、レ…
