ヨガ教室【導入事例】キャンセル待ちの予約システムで電話対応の負担激減！
ヨガ教室【導入事例】キャンセル待ちの予約システムで電話対応の負担激減！ 弊社のレッスンファーストをご利用頂いているヨガ教室のご紹介です。 レッスンファーストがまだ出来て間がないころにお問合せ頂き、ご導入頂きました。 当時…
予約管理
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予約システム
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どのレッスンが人気？
スクール運営でお客様の満足度を高めるためには？ スクール運営でお客様の満足度を左右する要素には 「ハード」の要素と「ソフト」の要素の2つがあります。 「ハード」の要素 「ハード」の要素とは、建物や設備、備品などです。 一…
顧客管理
退会する本当の理由は？
退会する本当の理由は？ 折角、会員になられたのにスクールやフィットネスジムを退会されることになった場合、 きちんと「退会される理由」を会員様に確認していますでしょうか？ 退会される方に聞きにくいかも知れませんが、 「早期…
マーケティング
新規オープン店の成功の秘訣は？
新規オープン店の成功の秘訣は？ 新しいスタジオがオープンして会員増え売上が安定するまで通常、数カ月かかると言われています。 最初の数カ月は赤字覚悟のスタジオが多いかと思います。 早く採算ベースに乗せたいと経営者は切に願い…
開業
あるヨガ教室でのシステム導入のきっかけ
あるヨガ教室でのシステム導入のきっかけ 個人でヨガ教室を運営しているスタジオのお話です。 予約もメールで受付し、チケットや月謝もノートで管理していました。 また、口座振替依頼書も紙で提出してもらっていました。 会員数が1…
本部機能
系列店に予約できる！
系列店に予約ができる！ いつも家から通っているスタジオではなく、仕事帰りに会社の近くにある系列のスタジオでレッスンを受けたい場合、予約して受講したいと思う会員様もいるはず… 毎月払っている月謝で平日の仕事帰りはA店で、土…
受講管理
無断キャンセルした回数がわかる！
無断キャンセルした回数がわかる！ レッスンを予約したお客様が無断キャンセルした場合は、 スクールではどのような対応をしているでしょうか？ 【１】3回目からは、ペナルティとして、ネットで予約をできる回数を減らす 【２】1回…
予約管理
レッスンによって予約の制限したい…
レッスンによって予約制限をしたい… レッスンによっては、上級者向けや初級者向けなどのレッスンがあります。 ネット予約で制限を設けないと体験の方が予約して欲しくないレッスンに予約されたりということが起こります。 ネットで予…
予約管理
前日の予約確認メールでうっかり忘れを防止!
前日の予約確認メールでうっかり忘れを防止！ レッスンの前日に 「●月●日、▲▲レッスンが○時に予約を承っています」と予約を取っている会員様にメールを自動で送ることができます。 うっかり予約を忘れたいた！等の防止ができ、レ…
予約管理
お客様のマイページで利便性アップ！
お客様のマイページで利便性アップ！ レッスンファーストでは、お客様がネット予約で使うマイページでは、 下記のメニューがあります。 マイページでできることは？ ①ネットの予約、キャンセル待ち、キャンセル →キャンセル待ち…
